A partir desta quinta-feira, 8, os bancos e demais instituições financeiras terão que emitir, no prazo de 10 dias úteis, o recibo de quitação integral de débito, quando solicitado pelo consumidor. A regra será aplicada quando o consumidor terminar de pagar a dívida.De acordo com a Lei nº 13.294/2016 publicada no&nbsp;Diário Oficialda União, esse prazo de 10 dias úteis não vale para contratos de financiamento imobiliário. Nesse caso, o prazo sobe para 30 dias, a contar da data da liquidação da dívida. A lei também diz que a nova regra não se aplica às situações em que a lei determinar procedimentos e prazos específicos. Nessas condições, a instituição financeira deverá esclarecer as situações excepcionais ao consumidor.O Procon orienta que, caso alguma instituição financeira se recuse a emitir recibo de quitação integral de débitos, quando requerido pelo consumidor, no prazo estipulado, ele deverá registrar reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor e ao Banco Central.A insatisfação com serviços e produtos oferecidos por instituições financeiras pode ser registrada no Banco Central e as reclamações ajudam na fiscalização e regulação do Sistema Financeiro Nacional. O BC orienta todos os consumidores que a reclamação seja registrada, primeiramente, nos locais onde o atendimento foi prestado ou no serviço de atendimento ao consumidor (SAC) da instituição financeira.O Banco Central alerta os consumidores que se o problema não for resolvido, o cliente pode ainda recorrer à ouvidoria da instituição financeira, que terá um prazo máximo de 15 dias para apresentar resposta. Além do registro no Procon, o consumidor também pode recorrer à Justiça.Caso encontre alguma irregularidade, o consumidor deve registrar sua denúncia ou reclamação no Procon Goiás. Os canais de atendimento são: presencial, através dos postos de atendimento nas unidades de Vapt Vupt, ou na sede do órgão, na Rua 8, no Centro de Goiânia. E ainda, virtual pelo&nbsp;site&nbsp;e também pelo&nbsp;Disque Denúncia 151, ou (62) 3201-7100 para consumidores que moram no interior do Estado.

Bancos têm novo prazo para emitir quitação de débito

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Consumidor

Mais de 50 imóveis em Goiás serão leiloados por dois bancos com descontos que podem chegar até 55% abaixo da avaliação de mercado. As opções vão desde casas, apartamentos e terrenos até estabelecimentos comerciais e rurais. Todos os imóveis estão livres de ônus, garantindo uma transação segura e livre de dívidas.Dentre os locais com imóveis leiloados estão: Goiânia, Caldas Novas, Valparaíso de Goiás, Águas Lindas de Goiás, Cidade Ocidental, Goianira, Goiatuba, Inhumas, Luziânia, Mineiros, Planaltina, São Luiz do Norte, Trindade e Hidrolândia.Leilão Santander O leilão do Banco Santander acontece nesta quarta-feira (17), a partir das 14h, por meio do portal&nbsp;<a href="https://www.megaleiloes.com.br/" target="_blank">Mega Leilões</a>. Os lances iniciais partem de R$ 39 mil e vão até R$ 2,4 milhões. O pagamento pode ser à vista ou financiado em até 420 meses para imóveis residenciais.Para participar é necessário fazer um cadastro no site indicado acima, verificar a descrição do lote desejado, o edital e habilitar-se. As informações sobre o evento também estão disponíveis no portal&nbsp;<a href="https://www.santanderimoveis.com.br/" target="_blank">Santander Imóveis</a>.Leilão da Caixa Já o leilão da Caixa Econômica Federal (CEF), acontecerá no dia 2 de fevereiro, a partir das 10h, por meio do site&nbsp;<a href="https://www.globoleiloes.com.br/" target="_blank">Globo Leilões</a>. Em Goiás, são cerca de 47 imóveis à venda, mas em todo Brasil são 285.&nbsp;As formas de pagamento são por meio do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) ou financiamento, entretanto, é fundamental verificar as condições específicas de pagamento de cada lote disponibilizado.&nbsp;

Bancos leiloam mais de 50 imóveis em Goiás com descontos de até 55% abaixo da avaliação de mercado

Leilões

O Procon apreendeu quase 100 kg de carne nesta sexta-feira (5), em um supermercado de Goiânia. De acordo com o órgão fiscalizador, os produtos estavam fora do prazo de validade, com odor forte e havia presença de moscas e baratas.&nbsp;Segundo o Procon, a fiscalização chegou ao local, que fica no setor São José, após uma denúncia feita por consumidores. O supermercado recebeu visita da Vigilância Sanitária Municipal em dezembro de 2023, e foram apontadas irregularidades que não foram corrigidas.O&nbsp;Daqui tentou contato com o estabelecimento para pedir um posicionamento sobre o caso, mas não foi atendido por telefone.O Procon disse que as carnes estavam em bandejas de isopor sem nenhuma informação de origem.&nbsp;O açougue foi interditado pelos fiscais e&nbsp;o supermercado autuado.&nbsp;A multa pode variar de R$ 754 até R$ 11 milhões, de acordo com a gravidade, extensão do dano e faturamento da empresa. O supermercado tem 20 dias para apresentar defesa.&nbsp;DenúnciasO consumidor pode fazer denúncia através dos canais do Procon Goiás, pelo telefone 151, em Goiânia ou pelo (62) 3201-7124 para o interior. A reclamação pode ser feita também pelo Procon Web:&nbsp;<a href="http://proconweb.ssp.go.gov.br" target="_blank">proconweb.ssp.go.gov.br</a>.

Após denúncia, Procon apreende 100 kg de carnes com moscas e baratas em supermercado de Goiânia

A Equatorial Goiás deu início a uma campanha de negociação de dívidas para que seus clientes possam virar o ano em dia com a distribuidora. Até o dia 30 de dezembro, quem possuir débito com a companhia tem a oportunidade de parcelar suas dívidas em até 24 vezes e com 100% de desconto sobre juros, multas e atualização monetária.&nbsp;O pagamento pode ser feito por cartão de crédito tanto nas agências de atendimento presencial como no <a href="http://www.equatorialenergia.com.br" target="_blank">site da Equatorial Goiás</a>. São aceitas as bandeiras Visa, Master, Elo, Hipercard e Amex.&nbsp;&nbsp;Os endereços de todas as agências e postos de atendimento do Estado podem ser acessadas <a href="https://go.equatorialenergia.com.br/wp-content/uploads/2022/12/Enderecos-das-agencias-de-atendimento-Equatorial-Goias.pdf" target="_blank">aqui</a>. Quem optar por pagar pelo site, basta escolher a opção Goiás e entrar com usuário e senha na agência virtual, usando o número da unidade consumidora e o CPF.&nbsp;Pensando na segurança dos clientes, o gerente comercial da Equatorial Goiás, Jean Gama, reforça a importância de sempre buscar informações nos canais oficiais de atendimento da companhia e ressalta que a distribuidora não solicita depósitos, transferências ou pagamentos para terceiros. “Para evitar golpes, é essencial que no momento do pagamento o cliente confira se o beneficiário é a Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A. e o CNPJ é o 01.543.032/0001-04”.&nbsp;Em caso de dúvidas sobre a fatura, o cliente pode entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento: aplicativo Equatorial Goiás; Central de Atendimento 0800 062 0196 e nas agências espalhadas por todo o Estado.&nbsp;&nbsp;

Equatorial Goiás realiza campanha de negociação de dívidas

Termina nesta sexta-feira (15) o prazo para renegociação de dívidas com a Saneago, com desconto de até 95% sobre os valores de multa e juros, além de parcelamento em até 60 meses. A ação é voltada para clientes com débitos em aberto até dezembro de 2022, relacionados à prestação dos serviços de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário.O&nbsp;atendimento funcionará de forma presencial, com agendamento prévio&nbsp;no <a href="https://www.vaptvupt.go.gov.br/" target="_blank">site do Vapt Vupt</a>. O&nbsp;Programa Sanear foi lançado&nbsp;no dia 6 de novembro deste ano.&nbsp;Os descontos de até 95% são para pagamentos à vista. No caso de pagamento parcelado, o desconto sobre multa, juros e atualização monetária é progressivo e varia de 55% a 80%.&nbsp;Documentos necessários O titular da conta deve ir às agências de atendimento da Saneago em todo o estado e nas unidades de Vapt Vupt levando documentos pessoais - CPF, RG e comprovante de endereço..&nbsp;Caso a conta não tenha registro de titularidade, o interessado deverá apresentar, além dos documentos pessoais, documentos comprobatórios de posse ou propriedade do imóvel (escritura, termo de posse, recibo ou contrato).&nbsp;Os consumidores com débitos de até R$ 2 mil, e que sejam os titulares das contas, também podem negociar via Central de Relacionamento, por meio do número 0800 645 0115. Para débitos judicializados, a verificação compete à unidade jurídica, que analisa caso a caso.&nbsp;