<img attr-cid="policy:1.3284122" attr-version="policy:1.3284122:1751551203" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3284122/Modelo para foto vertical (1).jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Wendler Silva devolveu pix que recebeu por engano (Montagem/Wendler Silva/Arquivo Pessoal)

Wendler Silva, 30 anos, estava no trabalho quando recebeu a ligação de um banco informando que R$ 23.300 haviam sido transferidos para sua conta por engano. Assim que soube, realizou o reembolso e devolveu o valor para o dono. Apesar de tudo ter terminado bem, o susto de Wendler foi grande.

<cite>Fiquei sem entender. No mesmo momento já preocupado porque um valor desse na minha conta não esperava e fiquei pensando na pessoa que fez a transferência como estaria ele", contou.</cite>

A transferência, via Pix, e devolução aconteceram no mesmo dia, 25 de junho de 2025, com um intervalo de aproximadamente 30 minutos entre as operações.

Wendler trabalha como agente de soluções em telecomunicação em Palmas. Quando a funcionária do banco ligou para ele, informou que o dono dos R$ 23 mil havia confundido o número final da chave do Pix, levando a transferência por engano.

<cite>Estava no trabalho quando recebi uma ligação de uma gerente do banco [...] informando sobre essa transação. A mesma informou que o número de telefone que o cliente ia passar o valor só mudava o final do meu e ele passou e não conferiu o nome. Caiu em minha conta um valor de R$23.300, aí ela me perguntou se poderia estar fazendo o reembolso do valor. Eu só entrei no aplicativo e reembolsei".</cite>

<h2>O que fazer nesses casos?</h2>

O&nbsp;ideal é que a pessoa que recebeu o&nbsp;Pix por engano faça o reembolso pelo aplicativo do banco, na mesma transação.&nbsp;Evitar fazer um novo Pix é o primeiro passo para evitar golpes que simulam transferências bancárias.

Advogado explica o que fazer ao receber dinheiro por engano após jovem não devolver Pix e ter que pagar três vezes mais

A pessoa que recebeu o valor por engano também pode entrar em contato com o banco, caso não tenha opção de fazer a devolução na mesma transação pelo aplicativo.

É justamente o cuidado na hora de realizar a transferência e ao receber mensagens solicitando envios de Pix, que pode evitar situações frustrantes como cair em golpes ou quase responder um processo criminal.

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<h2>Negou a devolução e pagou caro</h2>

<img attr-cid="policy:1.3273209" attr-version="policy:1.3273209:1750281589" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3273209/_mg_5213.png?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Imagem ilustrativa de PIX em aplicativo bancário (Bruno Peres/Agência Brasil)

Um&nbsp;jovem de 20 anos, morador do Tocantins, teve que fazer um&nbsp;acordo judicial após se recusar a devolver R$ 228 que recebeu por engano.&nbsp;Para evitar um processo criminal, ele terá que pagar R$ 759 - mais que o triplo. O caso aconteceu em maio de 2025. O nome do jovem não foi divulgado, por isso o&nbsp;g1&nbsp;não conseguiu contato com a defesa dele.

Conforme o TJ, o dinheiro foi transferido por um comerciante de Augustinópolis, região norte do estado. Após perceber o erro, ele conseguiu localizar o jovem pesquisando seu nome nas redes sociais e mandou uma mensagem pedindo a devolução. Sem resposta, levou o caso à Justiça.

O Ministério Público propôs uma transação penal para suspender o processo criminal. Durante a audiência, o jovem aceitou o acordo e se comprometeu a pagar R$ 759 (meio salário mínimo) de forma parcelada.

Homem recebe Pix de mais de R$ 23 mil por engano e devolve valor: 'Fiquei pensando na pessoa que fez a transferência'

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Ato honesto

O Pix QR Code é uma das modalidades de pagamento instantâneo, junto com o "Pix copia e cola" ou a chave Pix. Tanto o pagador quanto o recebedor podem escolher qual método utilizar em poucas etapas no aplicativo do banco.

O Banco Central padroniza as transações de QR Code pelo "BR Code", que permite que todos os bancos e instituições financeiras possam ler e interpretar o código, independentemente de quem o gerou.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/veja-como-consultar-se-seu-cpf-esta-irregular-para-o-pix-1.3238204" target="_blank">Veja como consultar se seu CPF está irregular para o Pix</a> 
<a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/pix-por-aproximac-o-comeca-nesta-sexta-28-mas-usuarios-da-apple-ficam-de-fora-1.3236087" target="_blank">Pix por aproximação começa nesta sexta (28), mas usuários da Apple ficam de fora</a></div>

COMO PAGAR COM PIX QR CODE?

Para fazer compras pelo Pix QR Code, o consumidor precisa estar em um estabelecimento que ofereça essa modalidade.

1 - Abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital e acesse a conta que deseja usar para realizar o pagamento;

2 - Na tela inicial do app, selecione "Pix";

3 - Vá até a função "Pagar com QR Code" ou "Escanear", geralmente identificada com o ícone de uma câmera;

4 - Aponte e enquadre a câmera para o QR Code disponibilizado pelo recebedor (pode estar em papel, na tela do celular, computador ou máquina de cartão);

5 - Verifique se o nome ou a razão social do recebedor e o valor da compra estão corretos;

6 - Autorize a transação com sua senha, biometria ou autenticação do aplicativo.

Após a confirmação, o comprovante da transação será exibido na tela e também costuma ser enviado por email ou notificação.

COMO RECEBER POR PIX QR CODE?

Também é possível receber dinheiro pela modalidade de Pix QR Code, sem precisar fornecer a própria chave ou um código copia e cola.

1 - Abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital e acesse a conta na qual deseja receber o pagamento;

2 - Selecione a opção "Pix", normalmente na tela inicial ou na aba de transferências/pagamentos;

3 - Escolha a função "Receber com QR Code" ou "Gerar QR Code";

4 - Compartilhe o QR Code, seja na própria tela do celular, por impressão ou enviado por mensagem, email ou redes sociais.

Em muitos casos, é possível escolher entre gerar um QR Code estático ou dinâmico. O estático é único e reutilizável, indicado para recebimentos de valores variados, como em feiras ou doações.

Já o QR Code dinâmico tem um valor personalizado para cada transação, indicado para vendas com valor fixo. Também é possível adicionar uma descrição, como "Serviço de design" ou "Venda de livro".

Assim que o pagador escanear e confirmar o Pix, o dinheiro cairá na conta do recebedor na hora. Verifique no extrato ou na aba de notificações do app se o valor foi creditado.

PIX PARCELADO SERÁ LANÇADO EM SETEMBRO

Com o Pix, será possível parcelar compras tal como em cartões de crédito a partir de setembro deste ano, segundo anunciado por Gabriel Galípolo, presidente do BC (Banco Central do Brasil), na última quarta (2).

O vendedor receberá o valor total da compra de forma imediata.

Galípolo também anunciou que lançará o Pix Garantido, sistema que vai permitir o uso do Pix como garantia em empréstimos, ainda sem data prevista para o lançamento.

PIX POR APROXIMAÇÃO TERÁ MELHORIAS

Em fevereiro, começou a operar o Pix por aproximação, opção que permite a realização de pagamentos sem a necessidade de abrir o aplicativo do banco, ler o QR Code da máquina ou solicitar a chave do destinatário.

O Banco Central diz que está investindo em melhorias na modalidade, mas não detalhou quais são. Usuários da Apple ainda não têm acesso ao recurso, pois a big tech não pediu autorização ao BC para se tornar uma iniciadora de pagamento

PIX AUTOMÁTICO SERÁ AMPLIADO EM JUNHO

Na última quinta (3), o Bradesco lançou o Pix Automático, serviço que possibilita o agendamento de pagamentos recorrentes, como contas de energia, telefone, escolas, academias e assinaturas.

A funcionalidade está disponível para empresas correntistas que já utilizam o Bradesco para receber pagamentos de seus clientes também correntistas do banco. De acordo com o cronograma do BC (Banco Central), as demais instituições financeiras deverão liberar o serviço a partir de 16 de junho.

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Veja como pagar ou receber Pix pelo QR Code

TRANSAÇÃO FINANCEIRA 

A partir desta segunda-feira (3), entra em vigor a resolução do BC (Banco Central) que autoriza o pagamento de boletos via Pix e cria uma nova modalidade de cobrança chamada de "boleto dinâmico".

Segundo a autarquia, os boletos poderão ser pagos por meio de um QR Code inserido no próprio documento.

<cite>Assim, serão incorporadas a agilidade, a conveniência e a grande aceitação do Pix à experiência do uso do boleto de pagamento, instrumento amplamente utilizado e objeto de diversos aperfeiçoamentos de segurança ao longo dos últimos anos", diz o BC em comunicado oficial.</cite>

A medida, anunciada em dezembro, ganhou o apelido de "bolepix".

<div class="p-readmore-box"><a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/entenda-como-a-receita-fiscaliza-transac-es-e-o-que-muda-apos-revogac-o-de-norma-do-pix-1.3220965">Entenda como a Receita fiscaliza transações e o que muda após revogação de norma do Pix</a> 
<a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/apos-crise-governo-lula-prepara-campanha-do-pix-com-mote-e-meu-e-seu-e-do-brasil-1.3223230">Após crise, governo Lula prepara campanha do Pix com mote 'é meu, é seu, é do Brasil'</a> 
<a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/serasa-vai-limpar-nome-na-hora-apos-consumidor-pagar-divida-com-pix-1.3220792">Serasa vai limpar nome na hora após consumidor pagar dívida com Pix</a></div>

Detran-GO começa a receber pagamentos via Pix 
Entenda como a Receita fiscaliza transações e o que muda após revogação de norma do Pix 
Serasa vai limpar nome na hora após consumidor pagar dívida com Pix

A resolução regulamenta o modelo de pagamento, já usado de forma experimental por algumas instituições, de acordo com a autoridade monetária.

Já o boleto dinâmico é voltado para pagamentos de dívidas em cobranças representadas por certos tipos de títulos, como duplicatas escriturais, e permite alterar a instituição destinatária, assim como o beneficiário, que passa a ser o titular de direitos.

O BC afirma que a novidade trará segurança para o devedor, que saberá que os recursos pagos serão direcionados de forma automática para o credor. O boleto dinâmico será vinculado diretamente ao título, emitido de forma digital em sistemas autorizados pela autoridade monetária.

<cite>A criação do boleto dinâmico representa, portanto, enorme avanço no sentido de modernizar o sistema financeiro e dar mais segurança na negociação de importantes tipos de títulos essenciais ao fomento de uma ampla gama de empresas integrantes da economia real, principalmente as de pequeno e médio porte", disse.</cite>

Ainda serão definidos -por meio de uma instrução normativa a ser editada- os tipos de ativos financeiros que poderão entrar no escopo do boleto dinâmico. Neste primeiro momento, a novidade se estende apenas a duplicatas escriturais e recebíveis imobiliários.

A autarquia informou que o boleto dinâmico deve entrar em operação em até seis meses após a aprovação de ao menos um dos sistemas de escrituração ou de registro que darão suporte digital a esses títulos ou ativos. Ambos ainda estão em processo de implementação.

Pagamento de boletos por Pix começa nesta segunda (3); veja como vai funcionar

Economia

O governo Lula (PT) lançará campanha sobre o Pix com o mote "é meu, é seu, é do Brasil", na tentativa de minimizar os estragos da divulgação de novas regras da Receita e da&nbsp;<a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/apos-onda-de-fake-news-governo-recua-e-revoga-norma-sobre-fiscalizac-o-do-pix-1.3220346" target="_blank">disseminação de fake news</a>&nbsp;sobre tributação da ferramenta de pagamento. A intenção da campanha é restabelecer a confiança na operação, reforçando que o Pix já é uma conquista dos brasileiros.

A peça será lançada poucas semanas depois de o governo ter sido obrigado a revogar uma norma que ampliava a fiscalização da Receita sobre transações de pessoas físicas via Pix que somarem ao menos R$ 5.000 por mês. O recuo ocorreu após uma onda de críticas à medida nas redes sociais, entre elas a notícia falsa de que o Pix seria taxado.

Para reafirmar o uso do Pix como um meio de pagamento seguro, confiável e sem taxa, a campanha terá foco em empreendedores e autônomos, segmento apontado como mais sensível à falsa informação de que a ferramenta seria tributada.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/apos-onda-de-fake-news-governo-recua-e-revoga-norma-sobre-fiscalizac-o-do-pix-1.3220346" target="_blank">Após onda de fake news, governo recua e revoga norma sobre fiscalização do Pix</a>&nbsp; 
<a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/entenda-como-a-receita-fiscaliza-transac-es-e-o-que-muda-apos-revogac-o-de-norma-do-pix-1.3220965" target="_blank">Entenda como a Receita fiscaliza transações e o que muda após revogação de norma do Pix&nbsp;</a></div>

Na noite desta sexta-feira (17), a Secom (Secretaria de Comunicação da Presidência) avisou às agências encarregadas da publicidade do governo sobre a encomenda da nova campanha de esclarecimento.

Na mesma noite, definiu como conceito reforçar que o Pix é uma ação de Estado. Na avaliação de aliados do presidente Lula, o diálogo com o segmento de autônomos e informais já era desafiador e foi ainda mais afetado pela disseminação de fake news sobre tributação das operações.

Antes de assumir a Secom na semana passada, o ministro Sidônio Palmeira tinha encomendado às agências encarregadas da comunicação do governo uma campanha de esclarecimento sobre as novas regras de monitoramento de transações da Receita.

Na noite da quinta-feira (16), um dia após a revogação da medida, a Secom informou à Calia, agência escolhida para a empreitada, que a campanha tinha sido cancelada. As agências foram orientadas a aguardar nova solicitação.

Nesta quarta-feira (22), a Calia foi novamente selecionada para elaborar o material publicitário.

Na reunião ministerial de segunda-feira (20), a primeira de 2025, Sidônio informou que vai percorrer os ministérios em busca de marcas capazes de turbinar a publicidade do governo no penúltimo ano do mandato de Lula. E acompanhará o andamento das licitações na área de comunicação em curso na Esplanada para otimizar os processos.

O governo tem pressa para divulgação das ações governamentais na tentativa de ampliar seus níveis de aprovação e reverter o impacto negativo da crise do Pix.

Antes da apresentação de Sidônio, Lula repreendeu o ministro da Fazenda, Fernando Haddad (PT), ainda que sem citar seu nome ou o episódio.

"Daqui para a frente, nenhum ministro vai poder fazer uma portaria que depois crie confusão para nós sem que passe pela Presidência através da Casa Civil. Muitas vezes a gente pensa que não é nada, faz uma portaria qualquer e depois arrebenta e cai na Presidência da República", afirmou.

Essa não é a primeira vez que Lula se vê obrigado a rebater falsas informações endereçadas a segmentos que estão distantes do petismo. Em 2022, o petista teve que negar a afirmação, reproduzida pelo então presidente Jair Bolsonaro (PL), de que acabaria com a categoria MEI (microempreendedor individual).

À época, o TSE (Tribunal Superior Eleitoral) determinou a remoção de publicações de aliados de Bolsonaro que repetiam essa mensagem.

A comunicação e a implementação de medidas para informais e microempreendedores, hoje próximo ao discurso do bolsonarismo, são consideradas um desafio para Lula desde a campanha.

Auxiliares de Lula relembram o episódio envolvendo a regulamentação dos trabalhadores de aplicativo de transporte. Era uma promessa de campanha do petista, mas a medida enfrentou forte resistência no setor.

O programa foi lançado mesmo após alertas de integrantes do governo de que a proposta poderia não ser bem aceita pelo segmento. A avaliação desses interlocutores de Lula é de que o governo ainda tem dificuldade em dialogar com esse perfil de trabalhador.

No ano passado, mais uma vez o governo se viu diante da dificuldade de entrar nesse público, durante a campanha eleitoral de São Paulo.

O então candidato Pablo Marçal (PRTB), de direita, teve desempenho forte nas periferias por ter uma plataforma com discurso voltado para empreendedores.

Após crise, governo Lula prepara campanha do Pix com mote 'é meu, é seu, é do Brasil'

Regras da receita

O Pix passará a ter a opção de pagamento por aproximação com a criação de novas regras do open finance –ecossistema que permite o compartilhamento de dados pessoais, bancários e financeiros entre instituições–, informou o Banco Central nesta quinta-feira (4).O lançamento da nova funcionalidade está previsto para 28 de fevereiro de 2025. O cronograma de implementação da jornada de pagamentos sem redirecionamento prevê a publicação de normas mais detalhadas em 31 de julho e a realização de testes a partir de 14 de novembro deste ano."Em relação à simplificação da jornada de iniciação de pagamentos, as novas regras do open finance irão diminuir etapas nos pagamentos online e possibilitarão a oferta de Pix nas carteiras digitais, as chamadas wallets", disse o BC em nota."A mudança abrirá espaço para a realização de pagamentos por aproximação com o Pix, permitindo que o usuário realize a transação sem a necessidade de acessar o aplicativo de sua instituição financeira", acrescentou.Ao detalhar as novidades, Janaína Attie, chefe de subunidade do departamento de Regulação do Sistema Financeiro, afirmou que hoje o serviço pode ser oferecido, em caráter opcional, a partir de contratos firmados de modo bilateral. Segundo ela, a mudança vai propiciar uma oferta mais ampla."Essa funcionalidade da jornada sem redirecionamento é a base para a construção de casos de uso. Um dos casos de uso possível é o Pix por aproximação. O prazo é para essa funcionalidade poder ser ofertada pelas instituições [iniciadoras de pagamento, wallets]. Quem quiser ofertar essa jornada a partir de fevereiro para o público amplo já vai poder", disse.Otávio Damaso, diretor de Regulação do BC, ressaltou que esse movimento torna o processo "mais democrático" e "mais competitivo" por garantir que todos os participantes do ecossistema tenham condições iguais de oferecer o mesmo produto.Segundo o BC, as novas regras visam, além de simplificar a jornada de iniciação de pagamentos com Pix, ampliar o escopo de instituições que serão obrigadas a participar do ecossistema do open finance e estabelecer a estrutura definitiva de governança da tecnologia.As normas foram alteradas pelo BC e pelo CMN (Conselho Monetário Nacional) –colegiado formado pelos ministros da Fazenda (Fernando Haddad) e do Planejamento e Orçamento (Simone Tebet) e pelo presidente da autoridade monetária, Roberto Campos Neto.O open finance passará a abranger instituições financeiras relevantes em determinados segmentos, como investimento e operações de câmbio, por exemplo. A adesão passará a ser obrigatória para instituições individuais ou conglomerados com mais de 5 milhões de clientes.Segundo o BC, os potenciais clientes beneficiados pelo open finance passarão a representar 95% dos usuários do sistema financeiro nacional, ante 75% atualmente.Na apresentação das novas medidas regulatórias, Damaso disse que elas já estavam planejadas pelo BC e conectam as inovações tecnológicas criadas pela autoridade monetária."Com base nesse processo do open finance, a gente vai conseguir implementar o Pix por aproximação. É a combinação das diversas iniciativas que o BC vem desenvolvendo, open finance, Pix, Drex, quando elas começam a interagir entre si, a potencializar os produtos e serviços financeiros para os clientes", disse.Na regulamentação prevista para julho, o BC deve trazer mais elementos relacionados às responsabilidades de cada instituição participante do processo de pagamento, além de informações sobre a obrigação de participação e sobre o fluxo de segurança criado para a nova jornada.De acordo com Attie, foram criados protocolos adicionais para preservar a segurança do processo. "Foram criados novos protocolos de comunicação entre as instituições para viabilizar a transmissão de informações de segurança ainda mais precisas para as validações necessárias para o processo de autenticação do cliente", disse.As novas regras também estabelecem a estrutura definitiva de governança, que passará a ter CNPJ próprio. Ela é responsável pela operacionalização da implementação do open finance e é gerida pelas instituições participantes. O BC atua como regulador e se coloca como a "última palavra" em todas as decisões tomadas.A estrutura definitiva é dividida em três instâncias: um órgão de governança, um órgão de direção superior e diretorias.No órgão de governança, todas as instituições têm poder de voto (a relação com custeio é limitada a um teto de 3% em relação à contribuição total). Entre suas atribuições, estão aprovação de contas, alteração do estatuto da estrutura, destituição dos membros eleitos da diretoria.O órgão de direção superior, que tem um caráter executivo, passará a contar com 10 assentos, sendo dois conselheiros independentes. Na estrutura provisória eram sete, sendo apenas um conselheiro independente.Os assentos são ocupados por representantes das associações de diferentes segmentos do setor financeiro. Em meio a disputas nesse mercado, o novo desenho da estrutura incluiu a Zetta (entidade que representa fintechs como Nubank) e a Init (Associação dos Iniciadores de Transação de Pagamentos).Também compõem o órgão Febraban (Federação Brasileira de Bancos); ABBC (Associação Brasileira de Bancos) e Acrefi; OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras); Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços); Abranet (Associação Brasileira de Internet), Abipag (Associação Brasileira de Instituições de Pagamentos) e camara-e.net (Câmara Brasileira de Economia Digital); ABFintechs (Associação Brasileira de Fintechs) e ABCD (Associação Brasileira de Crédito Digital).Apenas a Febraban tem direito a dois votos, contra um dos demais membros, em função da interdependência com o custeio da estrutura. Uma das premissas adotadas pelo BC é que nenhuma instituição tenha poder absoluto.Entre as atribuições desse grupo, estão a deliberação sobre matérias propostas pela diretoria, a aprovação de propostas sobre padrões tecnológicos, novos procedimentos operacionais, novo escopo de dados e de serviços, e a definição de comitês técnicos.As diretorias, por sua vez, cuidam de gerenciamento de questões técnicas, operacionais, jurídicas e de comunicação.