Às vésperas da campanha de superdescontos Black Friday, que ocorre no próximo dia 23 de novembro, o consumidor deve estar mais atento aos sites em que pretende realizar suas compras. Isso porque, neste ano, 419 empresas estão na chamada 'lista suja' divulgada pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP). Destas, 16 entraram no levantamento somente nos primeiros quatro meses deste ano - abril foi o mês com o registro mais recente.

Os sites devem ser evitados porque receberam reclamações de consumidores registradas no órgão fiscalizador, foram notificados, não responderam ou não foram encontrados.

Dos 419 registros de Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) ou de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) fiscalizados, 252 empresas estão com o endereço eletrônico fora do ar e 167 têm sites ativos.

Principais reclamações durante a Black Friday

De acordo com o Procon-SP, 2.091 queixas foram feitas por consumidores durante a edição passada da Black Friday, em 2017. Entre elas estão "maquiagem de desconto", quando se aumenta o preço antes da data para, em seguida, aplicar um desconto que, na verdade, iguala o desembolso do consumidor com o valor anterior.

Também foram identificados casos em que o produto ou o serviço oferecido não estar disponível no estoque da loja virtual.

Há também casos em que a loja mudou o preço do item quando o consumidor finalizou a compra e pedidos cancelado pela empresa após a finalização da aquisição.

Clique aqui e confira os 419 cadastros da 'lista suja' do Procon-SP

O Procon Goiás publicou edital para Processo Seletivo Simplificado com objetivo de preencher 19 vagas, sendo uma para pessoa com deficiência. O edital publicado nesta quarta-feira (2) divulgou que os salários das vagas variam de R$ 4.266,96 a R$ 7.423,44 mil, com carga horária de 40h semanais para todas as funções. As inscrições abrirão a partir das 8h da próxima terça-feira (8) e encerram às 18h no dia 22 de abril.

Para se inscrever é necessário acessar o site do Portal de Seleção do Governo de Goiás . A taxa de inscrição varia de R$ 50 a R$ 60, conforme a função. As vagas são para o nível médio e superior de ensino. Veja abaixo o valor das taxas de inscrições (confira as vagas ao final do texto) .

Confira aqui o edital publicado pela Secretaria de Estado da Administração (Sead/SSP)

Os participantes podem solicitar a taxa de inscrição. Conforme o cronograma do edital, a isenção da taxa tem um prazo para ser solicitado, sendo de 9 a 10 de abril de 2025. Para solicitar a isenção da taxa de inscrição, é necessário ter renda familiar menor que dois salários-mínimos, ser doador de sangue, ser doador de medula óssea e ser doadora de leite materno. Após efetuar a inscrição no Portal do Candidato, a solicitação da isenção estará disponível no Painel do Candidato, Meus Certames, na área do Processo Seletivo.

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A seleção para todos os participantes será em duas etapas, sendo a primeira, uma análise curricular de caráter eliminatório e classificatório e a segunda fase, a entrevista. Segundo o cronograma, a relação dos candidatos aptos a passar pela análise curricular está previsto para 6 de maio, e o resultado definitivo da primeira etapa, está previsto para 23 de maio.

Já a convocação para entrevistas, ocorrerá do dia 29 de maio a 3 de junho presencialmente no local marcado no edital de convocação, em Goiânia. Os resultados das entrevistas estão previstos para às 16h de 10 de junho. Conforme o cronograma, o resultado definitivo do processo seletivo será em 25 de junho.

Os profissionais contratados exercerão as atividades por um período máximo de três anos pelo Procon. Caso haja a necessidade, o contrato poderá ser prorrogado em até cinco anos. Segundo edital, o processo seletivo será realizado pela Secretaria de Estado da Administração (Sead) e a contratação será pelo Procon por meio da Secretaria de Segurança Pública de Goiás (SSP/GO).

Confira abaixo as vagas

A Black Friday chegou e o Procon Goiás divulgou uma pesquisa de preços pré-Black Friday, um monitoramento de preços de uma amostra de produtos como eletroeletrônicos, vestuário, calçados e eletrodomésticos para orientar o consumidor se as ofertas têm realmente o desconto anunciado. O levantamento foi feito de 1 a 8 de novembro com cerca de 123 produtos.

De acordo com o Procon, a pesquisa vai permitir combater práticas abusivas, como as falsas promoções tradicionalmente conhecidas como "metade do dobro". Nesta sexta-feira (29), os pesquisadores do Procon Goiás voltarão às ruas, verificando os preços no dia da Black Friday. As empresas que praticarem publicidade enganosa ou descumprirem a oferta poderão ser autuadas.

Orientações
-- Realize um planejamento e faça definição de um orçamento do quanto pode gastar.
-- Pesquise os preços com antecedência.
-- Compare o valor das promoções dos produtos em diferentes lojas, inclusive nas virtuais.
-- Verifique a reputação das empresas e lojas em que deseja comprar.
-- Se atente a política de trocas e devolução das lojas, já que a obrigação de troca é somente em caso de vícios.
-- Cuidado redobrado nas ofertas muito abaixo do mercado.

Veja a lista de preços pré-Black Friday para comparação.

O estudo "Panorama do Consumo Brack Friday 2024", que ouviu 27 mil pessoas e foi feito pelo Mercado Livre e Mercado Pago, aponta que cerca de 5% das pessoas já estão se planejando para ir às compras durante a data, que acontece no dia 29 de novembro.

Neste ano, o número de interessados cresceu 5 pontos percentuais ante os valores de 2023. Em Goiânia, um levantamento da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) projeta que a Black Friday deste ano deve atrair 64% dos consumidores da capital para as compras.

No entanto, os consumidores precisam estar atentos. A advogada Ana Luiza Fernandes de Moura, responsável pelo departamento de Relações de Consumo do escritório Celso Cândido de Sousa Advogados, aponta as falsas promoções mais comuns nesta época. "No período de Black Friday é necessário ter bastante atenção com as compras, tendo em vista que pode haver mudança de preço na hora de concluir a compra no carrinho. Além disso, há produtos que são anunciados com descontos mas, na verdade, o valor sempre foi o mesmo no decorrer do ano; links falsos; entregas com prazos muito extensos".

A especialista dá algumas dicas para evitar cair na chamada Black Fraude. "É preciso desconfiar de preços extremamente baixos na internet. Já de forma presencial é necessário se atentar à qualidade dos produtos e às políticas de troca. Além disso, para as compras virtuais não se deve clicar em links suspeitos ou que não contenha o selo de verificação, é bom também criar um cartão de crédito temporário na hora do pagamento, ou em caso de boleto ou pix verificar todas as informações descritas", alerta.

Trocas
Em relação às trocas de produtos, Ana Luiza Fernandes de Moura explica como funciona. "Em caso de compras online, o consumidor pode requerer a desistência, troca ou abatimento do valor pago por outro produto em até sete dias corridos. Já de forma presencial o cliente tem direito a troca em caso de vício ou defeito do produto, do contrário, deverá se atentar a política interna de troca da loja. Porém, em casos que o consumidor é informado previamente, de forma clara acerca das avarias do produto e recebe o desconto no momento da compra, não pode posteriormente exigir a troca", pontua ela sobre promoções de produtos com algum defeito.

Se mesmo com todas essas informações o consumidor se sentir lesado de alguma forma a especialista salienta quais medidas devem ser tomadas. "Deve-se entrar em contato imediato com a empresa para tentar um acordo ou realizar uma reclamação junto ao Procon da sua cidade e até mesmo procurar um advogado especialista na área para te dar todas as orientações", destaca Ana Luiza.

O Procon apreendeu quase 100 kg de carne nesta sexta-feira (5), em um supermercado de Goiânia. De acordo com o órgão fiscalizador, os produtos estavam fora do prazo de validade, com odor forte e havia presença de moscas e baratas.

Segundo o Procon, a fiscalização chegou ao local, que fica no setor São José, após uma denúncia feita por consumidores. O supermercado recebeu visita da Vigilância Sanitária Municipal em dezembro de 2023, e foram apontadas irregularidades que não foram corrigidas.

O Daqui tentou contato com o estabelecimento para pedir um posicionamento sobre o caso, mas não foi atendido por telefone.

O Procon disse que as carnes estavam em bandejas de isopor sem nenhuma informação de origem. O açougue foi interditado pelos fiscais e o supermercado autuado.

A multa pode variar de R$ 754 até R$ 11 milhões, de acordo com a gravidade, extensão do dano e faturamento da empresa. O supermercado tem 20 dias para apresentar defesa.

Denúncias

O consumidor pode fazer denúncia através dos canais do Procon Goiás, pelo telefone 151, em Goiânia ou pelo (62) 3201-7124 para o interior. A reclamação pode ser feita também pelo Procon Web: proconweb.ssp.go.gov.br .