A Samsung Electronics anunciou nesta sexta-feira, em Seul, na Coreia do Sul, que fará o recall no mundo todo de seu smartphone Galaxy Note 7, após a denúncia feita por vários usuários de que os aparelhos estavam queimando durante a carga de energia.A empresa sul-coreana vai interromper provisoriamente as vendas em vários países e oferecerá a quem adquiriu o Note 7 a possibilidade de substituir seu aparelho por outro modelo de forma temporária, explicou Koh Dong-jin, diretor da divisão de telefonia celular da companhia, em entrevista coletiva."É possível que os usuários do Note 7 estejam preocupados. Temos um software para comprovar se existe problema no telefone. Durante a revisão, podem utilizar qualquer outro modelo de aparelho disponível", afirmou o diretor.Após uma investigação, a Samsung Electronics concluiu que os problemas nos aparelhos "foram causados por defeitos nas baterias", declarou Koh.O diretor afirmou que foram detectadas 24 baterias com defeito, em um total de um milhão de aparelhos.O Galaxy Note 7, um smartphone de bordas curvas com lápis óptico e que tem como sua principal novidade a resistência total à água, começou a ser comercializado no mundo todo no dia 19 de agosto.Desde então, vários usuários denunciaram que durante a carga de energia, os aparelhos pegavam fogo, inclusive alguns vídeos foram publicados em redes sociais mostrando o caso.O recall em massa, um caso sem precedentes desde que a Samsung começou a comercializar smartphones em 2010, pode representar um duro golpe na empresa sul-coreana, que recentemente tinha recuperado força no mercado, depois de perder espaço nos últimos anos para a americana Apple. EFE

Samsung anuncia recall do Galaxy Note 7

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Aumento na conta de luz

Conta de luz fica mais cara em Goiânia

A conta de energia elétrica vai pesar mais no orçamento dos consumidores goianos. A diretoria colegiada da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou ontem o Reajuste Tarifário Anual de 2025 da Equatorial Goiás Distribuidora de Energia.

A alta média será de 18,55%, chegando a 19,56% para os consumidores de baixa tensão, como os residenciais e pequenos comerciantes, um índice quatro vezes maior que a inflação medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que nos últimos 12 meses chegou a 4,51%.

A distribuidora atende cerca de 3,49 milhões de unidades consumidoras em 237 municípios do estado e os novos índices de reajuste passam a valer a partir desta quarta-feira (22). De acordo com a Aneel, entre os <a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/aneel-mantem-bandeira-vermelha-patamar-2-em-contas-de-luz-para-setembro-1.3306179" target="_self">fatores que mais impactaram os índices</a> estão os custos com distribuição, transporte e aquisição de energia, além de encargos setoriais e componentes financeiros.

A alta foi puxada por fatores como o custo com encargos setoriais, que teve variação de 32,5% e impactou o efeito médio em 5,98%. Já os custos de transmissão tiveram variação de 11,5% e impactaram em 1,19%.

Os custos de compra de energia elétrica e custos financeiros também contribuíram para o reajuste. O efeito médio da alta tensão refere-se às A2 (de 88 a 138 kV), A3 (69 kV) e A4 (de 2,3 a 25 kV). Para a baixa tensão, a média engloba as classes B1 (Residencial e subclasse residencial baixa renda); B2 (Rural: subclasses, como agropecuária, cooperativa de eletrificação rural, indústria rural, serviço público de irrigação rural); B3 (Industrial, comercial, serviços e outras atividades, poder público, serviço público e consumo próprio); e B4 (Iluminação pública).

<div class="p-readmore-box"><a href="https://daqui.opopular.com.br/geral/aneel-mantem-bandeira-vermelha-patamar-2-em-contas-de-luz-para-setembro-1.3306179" target="_self">Aneel mantém bandeira vermelha patamar 2 em contas de luz para setembro</a> 
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De acordo com a Equatorial, o Reajuste Tarifário Anual é um instrumento previsto nos contratos de concessão das distribuidoras de energia elétrica do país e ocorre anualmente. O processo é conduzido pela Aneel para manter atualizados os <a href="https://opopular.com.br/economia/aneel-mantem-bandeira-vermelha-patamar-2-em-contas-de-luz-para-setembro-1.3306106" target="_self">custos contidos nas tarifas</a>, como encargos setoriais, e de transporte e geração de energia.

A Aneel destacou que houve aumentos em encargos setoriais, instituídos por lei, e elevação de custos de energia.

Os índices que entrarão em vigor, ou seja, o efeito médio por grupo de tensão são: 19,56% para residencial B1, 19,01% para baixa tensão e 17,04% para alta tensão, com um efeito médio para o consumidor de 18,55%.

<div attr-cid="policy:1.3326896" attr-version="policy:1.3326896:1761097275" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3326896" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3326896', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3326896">Aumento na conta de luz (1.3326896)</a></div>

De acordo com a Equatorial, o efeito tarifário poderia ser ainda maior, uma vez que, o pedido inicial da Aneel era que fosse de 22,04%, porém a Equatorial Goiás solicitou à Agência a inclusão de um redutor tarifário no limite-teto permitido pelas regras regulatórias.

Esse pedido, segundo a empresa, significou uma redução aproximada de 3,5 pontos porcentuais no efeito médio do reajuste, fechando em 18,55%. A companhia ressalta que, de acordo com a composição média da tarifa de energia elétrica, em uma conta de R$ 100, apenas R$ 26,77 ficam com a Equatorial Goiás, valor destinado a custear toda a operação e manutenção da rede elétrica, além dos investimentos em expansão e modernização do sistema. Outros R$ 33,59 são destinados às empresas responsáveis pela geração e transmissão da energia, enquanto R$ 39,64 correspondem a impostos e encargos setoriais definidos por leis e normas federais.

Augusto Francisco da Silva, presidente da Associação Brasileira dos Consumidores de Energia Elétrica (Asceel), que trabalhou durante 44 anos no grupo Celg, onde se especializou em tarifas de energia, lembra que o reajuste deveria acompanhar evolução do Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC).

“Mas, todo ano, o reajuste fica uns 5% acima do INPC”, destaca. Mas este índice também foi quase quatro vezes maior que a inflação pelo INPC, que fechou os últimos 12 meses em 5,1%.

A tarifa tem componentes: um que se chama parcela A, que é o que a empresa consome com suprimento de energia e mais obrigações de tributos, por isso a companhia não ganha dinheiro com ela.

Já na parcela B está a remuneração da empresa, com a recuperação das perdas operacionais e os investimentos feitos em melhoria ou substituições de equipamentos, remuneração da base patrimonial (soma do que a empresa colocou no sistema e tem de tirar de volta em 30 anos), que remunera a empresa para recuperação dos investimentos e mais a margem operacional.

Segundo o presidente da Asceel, o regulador tende a manter essa margem acima da poupança, entre 6% e 12%. Ele acredita que este último reajuste deve ter um componente financeiro porque a taxa Selic subiu muito, o que afeta a recuperação de capital.

<cite>Supomos que, neste reajuste, tenha um componente apertado. Também tem a possibilidade de ter aumentado a base de remuneração, ou seja, mais investimentos no ciclo passado”, avalia Silva.</cite>

Ele ressalta que o aumento deve impactar significativamente orçamento do consumidor e os índices de inflação daqui para frente. “Vai pesar no bolso do consumidor e impactar a inflação porque este custo entra em todo e qualquer processo de produção de bens e serviços, causando uma reação em cadeia”, prevê.

O impacto já deve chegar na próxima conta de luz que será faturada nas leituras feitas a partir de agora. “A Equatorial não convida a Asceel para conversar nem quando tem uma audiência pública e, neste caso, nem audiência pública tem”, conta.

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Conta de luz residencial sobe quatro vezes mais que inflação

Energia elétrica

O varejo comemora nesta sexta-feira (15) o Dia do Cliente e, além de evitar compras por impulso, os consumidores podem usar ferramentas que ajudam a encontrar descontos reais, como os sites de comparação de preços. Segundo o Procon-SP, é importante conhecer os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), como os referentes a troca, reembolso e devolução.Mudei de ideia e agora? Direitos de devoluçãoQuem nunca comprou algo por impulso e se arrependeu depois? Apesar de ser algo comum, compras feitas pela internet permitem que o consumidor possa devolver o produto em caso de arrependimento no prazo de sete dias.O Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, define que todo consumidor tem o direito ao arrependimento em compras feitas online. Dentro do prazo de sete dias, a partir da contratação de serviço ou recebimento do produto ou serviço, o consumidor tem direito à devolução do valor da compra, com taxas e frete inclusos.A empresa deverá acatar o pedido e devolver os valores pagos. Segundo a lei, não é preciso justificar o motivo pelo qual desistiu da compra.Não chega nunca essa encomenda: Frete e afins&nbsp;Para o CDC, quando o produto não é entregue no prazo estabelecido, há não cumprimento da oferta. Assim, o consumidor pode exigir entrega imediata, produto equivalente ou cancelamento da compra, com reembolso."Se a compra passou muito do prazo estipulado pelo vendedor, por exemplo, era dez dias e passou um mês, a orientação é analisar para tentar entender a demora na entrega e se é necessário o envolvimento do Procon-SP ou judicial", diz o advogado especialista em direito do consumidor Alexandre Berthe.Isso está quebrado: Troca por defeito&nbsp;A tão esperada encomenda chegou, mas veio com defeito. O CDC prevê que, ao apresentar algum problema, o fabricante ou estabelecimento que vendeu é obrigado a resolvê-lo em até 30 dias, tanto para compras presenciais ou online. Se a falha não for resolvida, o consumidor tem a escolha entre receber outro produto em perfeitas condições ou receber o reembolso.Segundo o Procon-SP, o prazo para reclamações por defeitos é de 30 dias para produtos não duráveis, como alimentos e flores, e 90 dias para os duráveis, como eletrodomésticos, roupas e carros.É preciso comprovar a data da compra por meio do cupom ou da nota fiscal, por exemplo. Sempre que houver algum problema, recomenda-se que o consumidor procure, inicialmente, o fornecedor e, caso não consiga resolvê-lo, poderá acionar órgãos de defesa ao consumidor.Cuidado para não comprar pela metade do dobro: Buscador de preços.Os comparadores de preços online são uma ferramenta para achar o menor valor e identificar se o desconto ofertado é real e não um truque.Esses sites reúnem os valores ofertados e classificam qual é o mais barato à vista ou a prazo. Não é qualquer site de venda que pode entrar nesse sistema de comparação, somente aqueles considerados confiáveis pelo comparador.Muitos desses sites oferecem outras funcionalidades, como uma lista de prós e contras do produto procurado. Há ainda os que permitem comparar dois produtos.Dinheiro que vai não volta? CashbackToda vez que o consumidor faz uma compra online ou por algum aplicativo que possui o cashback, ganha uma parte do valor da compra de volta. Não se trata de um desconto, se o site oferece um cashback de 5% em uma compra de R$ 100, o cliente recebe R$ 5 de volta, mas ainda tem que pagar o valor total do produto.É preciso pesquisar o funcionamento dos aplicativos, programas e cartões de crédito que oferecem esse benefício.Vinicius Vilaça, assessor de investimentos da Arcani Investimentos, considera a ferramenta muito vantajosa, mas diz que ela não deve ser o fator decisivo ao realizar uma compra online."Às vezes a pessoa acaba escolhendo uma loja que está dando mais cashback, mas não se atenta que o preço está maior. Então, apesar de ter um cashback maior, ela vai pagar mais caro da mesma forma", diz.Em compras à vista por boleto que prometem cashback é preciso ficar atento a possíveis taxas de emissão do documento que podem reduzir o retorno prometido.

Veja direitos dos consumidores no Dia do Cliente e dicas para aproveitar ofertas

Começa nesta quarta-feira (19) e acontece até o próximo sábado (22), o Feirão de Negociação da Enel Distribuição Goiás. A ação será realizada no estacionamento do Centro Popular de Abastecimento e Lazer (Cepal) do Jardim América, em Goiânia, das 9h às 16h, e oferecerá condições especiais para clientes inadimplentes. Também será possível realizar a troca de lâmpadas e o cadastro no programa Tarifa Social de Energia Elétrica, com o qual os descontos na tarifa de energia podem chegar a até 65%.Durante o Feirão de Negociação, os clientes que tenham faturas vencidas há mais de 61 dias, poderão parcelar em até 12 vezes (1+11) os respectivos débitos, com uma entrada mínima de 10% do valor da dívida, sem taxa de financiamento e sujeito à aprovação. A condição também poderá ser realizada por meio de outros canais, como aplicativo Enel Goiás, Call Center (0800 062 0196) e em todos os pontos de atendimento da empresa no Estado, de segunda a sexta-feira, conforme o horário de cada unidade. No sábado, doze lojas de atendimento funcionarão das 8h às 12h, visando oferecer mais opções e horários para quem desejar negociar suas dívidas.&nbsp;TROCA DE LÂMPADASAté sábado (22), os clientes poderão ainda trocar até quatro lâmpadas incandescentes ou fluorescentes - exceto modelos tubulares -, que têm alto consumo de energia, por outras de LED, que são até 80% mais econômicas e duram 10 vezes mais. Para realizar a troca, basta levar um documento com foto, a última conta de energia paga e até quatro lâmpadas usadas para serem trocadas.A Enel disponibilizará ao consumidor, de quarta (19) a sábado (22), no Cepal do Jardim América, quatro lojas de atendimento móvel da Enel com todos os serviços prestados em uma unidade convencional, inclusive cadastro no Programa Tarifa Social de Energia Elétrica, que concede descontos de até 65% na conta de energia elétrica para clientes que possuem o Cadastro Único e se enquadram nos pré-requisitos do Governo Federal.&nbsp;

Enel realiza feirão de negociação de dívidas vencidas há mais de dois meses

Oportunidade

O Natal passou e os presentes ganhados nem sempre agradam, seja por causa do tamanho, por qualidade ou simplesmente porque não gostou. Então, agora é hora de fazer aquela troca por algo mais atraente. O Procon Goiás&nbsp;orienta os consumidores que precisam trocar os presentes de Natal e lembra que a troca não é obrigatória. Por isso, o primeiro passo é verificar a política de troca do estabelecimento.O consumidor deve se informar e se resguardar, com algum comprovante como um vale troca, uma nota fiscal ou etiqueta com a assinatura do gerente ou vendedor. Também é preciso ficar atento às regras e ao prazo estipulado para fazer a troca da mercadoria. Produtos com vício de qualidade Em caso de produtos que apresentem vício de qualidade (estragados, avariados, impróprios aos fins que se destinam), os fornecedores têm o direito de encaminhá-lo para a assistência técnica para conserto no prazo de 30 dias.Passado o prazo de 30 dias, se o problema não for solucionado, resta ao consumidor escolher entre uma das três opções (artigo 18 do CDC): a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos ou o abatimento proporcional no preço.Compras não presenciais Nas compras de produtos feitas pela internet, telefone, catálogo ou qualquer outra forma que seja fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da compra em até sete dias, a contar do recebimento da mercadoria ou da data da contratação do serviço. O consumidor pode contar com essa opção independente dos motivos.Produtos importados Os produtos importados adquiridos em lojas ou sites no Brasil, em estabelecimentos devidamente legalizados, seguem as mesmas regras dos nacionais. É obrigatório conter todas as informações (etiquetas, rótulo e manuais) apresentadas em Língua Portuguesa.Valor do produto O Procon Goiás orienta: caso a mercadoria pela qual o consumidor quer substituir o produto que comprou seja maior, ele deve pagar a diferença ao lojista. Caso contrário, ele recebe um vale crédito e pode adquirir outro produto, descontando-se a diferença no momento da compra. O fornecedor não tem obrigação de devolver o dinheiro equivalente à diferença para o cliente.Orientação O Procon Goiás orienta os consumidores para testarem os produtos eletroeletrônicos dentro do estabelecimento comercial. Se apresentarem vícios depois da compra, eles deverão ser encaminhados à assistência técnica. Para mais informações, entre em contato com o Procon Goiás.Atendimento Procon Goiás (dúvidas, reclamações e denúncias)Presencial: Realizado na sede do Procon Goiás, localizada na Rua 8, nº 242, Setor Central, em Goiânia.Internet: Disponível através da plataforma <a href="https://proconweb.ssp.go.gov.br/#/" target="_blank">ProconWeb</a>&nbsp;Telefone: Moradores do município de Goiânia podem entrar em contato através do Disque Denúncia (151). Já os moradores do interior devem ligar para o número (62) 3201-7124.