Em nota, Equatorial informou que entrará em contato com o proprietário para orientá-lo.

Cruzeta que suporta o cabo de alta tensão e os oito bois mortos eletrocutados, em fazenda de Nova Crixás (Breno Rezende/Arquivo pessoal)
Oito bois morreram e três ficaram feridos após um cabo de alta tensão se romper em uma fazenda de Nova Crixás, no noroeste goiano. Segundo o proprietário Breno Rezende, de 44 anos, o prejuízo soma mais de R$ 41 mil, além dos dos custos que ele terá com os medicamentos para os animais que se feriram.
O fazendeiro informou que já havia feito, há cerca de duas semanas, o pedido para a Equatorial arrumar a cruzeta, estrutura de madeira para instalação da rede elétrica, que apodreceu, mas não foi atendido a tempo. A empresa, segundo Breno Rezende, foi ao local cinco dias antes de acontecer o acidente, mas a equipe informou que precisaria de um caminhão para fazer a troca.
Em nota, a Equatorial lamentou o ocorrido e informou que não achou o pedido do fazendeiro em seus registros e que entrará em contato com o proprietário para dar as orientações necessárias (veja íntegra da nota abaixo).
O acidente
O acidente aconteceu na tarde deste domingo (15). Uma cruzeta que segura os cabos de alta tensão acabou se rompendo e o cabo de energia eletrocutou os animais que estavam no pasto.
Breno Rezende falou da tristeza em perder os animais:
Na hora que fui avisado fiquei triste demais, porém, quando tive certeza de que nenhuma vida humana tinha sido atingida fiquei aliviado, pois Deus está no controle de tudo".
Conforme o fazendeiro, no dia do acidente, havia 62 bois no pasto. No entanto, os vizinhos conduziram o restante da boiada para outro local na tentativa de salvar o restante dos animais. "O vídeo mostra os vizinhos tocando o resto da boiada para não ser atingida", informou Breno Rezende (veja o vídeo abaixo) .
Íntegra da nota da Equatorial
A Equatorial Goiás lamenta que o cliente tenha tido prejuízos e informa que a Gerência de Relacionamento da empresa está entrando em contato com o proprietário para prestar as devidas orientações. A concessionária destaca que não há, no sistema, registro formal de protocolo desta unidade consumidora para pedido de manutenção na rede. A distribuidora lembra que os registros são feitos exclusivamente pelos seus canais de atendimento. Apenas por meio deles que a companhia consegue atuar. A Agência Nacional de Energia Elétrica, pela resolução de número 1000, reforça a necessidade de abertura de protocolo pelo cliente.
Assim que empresa teve ciência do caso, enviou um técnico ao local. Foi identificada a necessidade de manutenção com a rede elétrica ligada, o que precisa ser feito por uma equipe especializada. A equipe estava programada para o serviço com urgência, mas foi impedida após fortes chuvas atingirem o local. Com a linha energizada, não foi possível executar o trabalho. A tempestade, que vinha sendo alertada pela distribuidora e meteorologistas, ocasionou o rompimento de um cabo.
A distribuidora lembra que é extremamente importante o registro de ocorrências nos canais de atendimento da companhia.
* Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para download no Android e iOS; (novo aplicativo)
* Call Center 0800 062 0196;
* Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br ;
* Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Falta de energia informando o número da Unidade Consumidora (UC).
Desde que assumiu a concessão em Goiás, a companhia atua na recuperação total da infraestrutura elétrica do estado após anos de abandono e falta de investimentos, o que geraram uma degradação do sistema. A distribuidora executa uma série de obras e investimentos estratégicos, direcionados tanto para reforço da qualidade de fornecimento de energia quanto para a expansão e modernização da rede que já ultrapassam os R$ 2 bilhões.